Hace mas de 13 años que usamos CRM para tener una mejor relación con usted y poder personalizar la atención con cada cliente, y sin perder de vista que cada mes se suman otros, acompañando siempre un crecimiento constante.

Pero la comunicación electrónica está teniendo cada vez mas fuerza, superando ampliamente hoy a la telefonía, en esta nueva etapa de celulares inteligentes, movilidad empresarial y aplicaciones web.

Por ello hemos implementado a partir de este mes, los emails transaccionales en las comunicaciones con nuestros clientes.
La gran diferencia con el email "común" es que nosotros vemos , como si fuera una carta documento, en tiempo real el seguimiento de cada correo enviado de manera particular.

Nos permite saber:

  • Si recibió el correo, o si rebotó el motivo del mismo
  • Cantidad de veces que lo abrió, donde y cuando, asi como que pantalla.
  • Clics que hizo en nuestros correos para poder analizar sus preferencias.
  • y más...

Para comenzar lo hicimos con la emision de facturación y luego se extenderá a todos los departamentos de nuestra empresa.

Esto mejora al igual que en una comunicación verbal, nuestra personalización en al atención a nuestros clientes.

Si usted desea implementar tecnología como esta en su empresa, contactenos para que su ejecutivo lo asesore al respecto.

email transaccional



 Monday, June 15, 2015

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